| 基于网络的远程教育初探 |
| 汪志成 |
| （福建广播电视大学三明分校 电教中心，福建 三明 邮编：365000） |
[摘要] 以网络技术为基础的现代远程教育已成为我国成人教育的一支重要力量，开展基于网络的远程教育试点并进行“有效学习”研究对广播电视大学今后的发展有很大的意义。本文从学习者的特征、学习支持服务体系以及有效学习模式等方面对开展基于网络的远程学历教育进行了初步的探讨。
[关键词] 远程教育；学习支持；奥鹏；服务体系；学习模式 |
自1998年教育部批准4所高校开展远程学历教育开始，高校远程教育一直在迅猛发展，至今已有68所高校经教育部批准进行远程教育的试点，在册学生高达200多万人，以网络技术为基础的现代远程教育大大扩展了人们接受高等教育的机会和选择，已成为我国成人教育的一支重要力量。2005年，我校经中央广播电视大学奥鹏远程教育中心授权，成为了奥鹏远程教育公共服务体系中的一个学习中心，开始有了真正意义上的远程教育。
由于电大以往的教学模式中的绝大部分课程还是以晚间的面授为主（这更象是夜大），基本上还是延续传统的教学模式，因此开展基于网络的远程学历教育试点并进行“有效学习”的研究，为“人才培养模式改革和开放教育试点”积累经验，对广播电视大学今后的发展有着很重要的意义。
做为福建三明奥鹏远程教育学习中心的系统管理员，通过一年来的办学、查阅有关远程教育的资料以及对学员进行的调查研究，本人对我校开展基于网络的远程学历教育有了一定的认识，本文拟从学习者的特征、学习支持服务体系以及有效的学习模式等方面来初步探讨开展基于网络的远程学历教育，不足之处还请广大远程教育专家批评指正。
一、 学习者的特征
对学习者进行研究，了解其特征，对改进办学模式、提高服务质量、提高办学效率，都是很重要的和有必要的。
首先，通过对本学习中心近百个学员的报名信息进行统计分析，概列出了以下若干特征：
(1) 学员全部为成年人，年龄在20～46岁之间，平均年龄32.8岁。
(2) 男性学员数量比女性多，男性占84.7%，女性占15.3% 。
(3) 大多从事技术含量较高的工作，懂得计算机的基本知识，能熟练的上网。
(4) 多数学生来自于非特权的或较少特权的社会群体。
其次，通过访谈可以得知，除了以上的统计特征外，学员们还具有以下情感态度特征：①学习的针对性强。学习者大多是带着职业的实际需要和工作中要解决的问题进入学习的，因此他们要求所学专业与他们的工作实际相关，并且能够学以致用。②学习目的明确。主要是想通过学习，掌握专业技术知识，提高工作效率，并通过考试，获取文凭或学位，以改善自身的生活条件，并取得社会的认可。③学习是自愿的，没有强迫的成份。④善于合作学习，非常懂得合作学习的重要性。
此外，选择远程教育主要是工作忙或流动性大，没有固定的学习时间，因此远程教育这一学习方式是他们的最好选择，他们可以根据自已的时间表，比较灵活地计划自己的学习活动。对于他们这些成人来说，一般都具有较强的学习的自主性和独立性，在做学习计划和参与决策方面，比多数接受传统形式教育的学生来说更具有优势。
二、 学习支持服务体系
据有关资料的调查，过去的远程教育，学员从教育机构及老师那里获得的学习帮助非常有限，加之信息反馈延迟，学员经常处于一种孤立无援的境地，造成很多学员不能完成学业。针对这样的问题，远程教育工作者开始了探索和实践，并提出“学生学习支持”的相关观点，指出学习支持服务对提高远程教育的质量、降低辍学率都具有非常重要的作用。随着信息技术的快速发展，基于网络的远程教育由于具有丰富的学习资源以及时空的适应性、教育的开放性等优势，特别是它提供了强大的互动功能、通信功能，从而使在线学习支持服务系统的实现成为可能，它最能适应以学员为主体的自主学习方式，已成为开放教育的一种重要形式。
 1、学习的针对性支持。根据对学习者的特征分析可知，在学习支持服务体系中，最重要的就是解决学习的针对性问题，让学员的所学专业与其工作实际相关联。在这一点上，由于师资和学员人数问题，考虑到办学成本，以电大传统的班级授课为主的办学方式，很多专业是办不起来的，因此根本无法满足广大学员多样化的专业需求。事实证明也是如此，在开办远程教育之前，我校的专业设置只剩下会计学、法学、行政管理、教育管理，其它专业均办不起来。而在奥鹏这个基于网络的远程教育公共服务体系中，加盟了包括北京大学、浙江大学在内的22所高等院校，提供了高起专、高起本、专升本和本科二学历等多个层次100多个专业，并通过设立在全国各地类似我校这样的学习中心，为在职人员提供学历教育服务，因此基于网络的远程教育服务体系是完全能够为广大学员提供专业需求服务的。
 2、自主学习支持。由于在远程教育中，学员的主要学习方式是自主学习，而基于网络的远程学习支持服务体系则可以为学员提供最大的自主性。利用网络系统提供的技术支持，学习者可以根据开学初学校发布的开课计划，结合自己的工作特点，在网络上选择本学期自己想要学习的课程、订购教材和教学光盘、进行课程辅导预约和考试预约（当然，这些工作完全可以由学习中心帮助完成），并借助网络课件进行学习，使学习真正做到随时随地随 。
 3、合作学习和信息反馈支持。成人学习的另一个重要特征就是互动与合作学习，基于网络的远程学习支持服务体系可以为学习者提供多种的信息交流与沟通方式。在我校加盟的奥鹏远程教育公共服务体系中，提供了包括课程论坛、学生社区、同学留言、电子邮件、QQ等多种同步和异步的合作学习和交流方式。同时，学员还可以通过语音答疑、课程论坛、网络邮箱（奥鹏“乐乐邮” ）、网上答疑等方式获得教师的辅导帮助。
从技术的层面上看，基于网络的远程教育形式是最能够根据远程学习者的特征，建立起相适应的学习支持服务体系，使远程教育更具人性化、个性化，更有效的提高了学习效率。
三、 有效的学习模式
基于网络的远程教育的学习模式有很多，其中最主要的就是自主学习，但仅有这一种是不够的，在办学实践中，我们还采用了学习中心导学并提倡和创造条件开展学员之间的合作学习，它们共同构成了远程教育中最为有效的学习模式。
1、基于网络自主学习。基于网络的远程教育的最大特点就是学习者不受时空的限制，可以自主地选择课程和学习时间，因此它与传统学校面授为主的教育有很多不同。主要表现在如下：第一，教师与学生在时间和空间上是相对分离的，学习者主要借助于网络和多种媒体的教学资源进行学习。第二，由于这种学习方式缺少传统学校的校园环境，主要是提供网络教学的环境和学习的指导，因此要求学生以自主学习为主。学员的自主学习形式主要有教材自学，课件学习、网上导学、课程作业、模拟试题自测等，多媒体资源主要有直播式课件，如包含教师的视频图像、音频信息的流媒体技术课件，还有其它的可视教学内容，如PowerPoint演示文稿、Word文稿、CAI课件、VCD或DVD光盘等。
2、学习中心导学。学习中心的导学又称面授，是指在装备了网络与多媒体设备的教室里进行师生面对面的教学，虽然这种教学方式并非真正意义上的远程教学，但却是远程教育教学过程中一个不可少的环节，它丰富了学习的模式，加强了学员之间的交流，是教学质量保证体系的一个重要组成部分。从本学习中心一年来的教学实践来看，适当的面授辅导是必要的和深受学员欢迎的。
学习中心的导学主要有两个方面的内容，一个就是学习技能的培训，另一个则是课程学习指导。就接受远程教育的学习者来说，学习技能的掌握是非常重要的，而且是必须掌握的，它直接影响学习者的学习效率。虽然在学习者的特征分析中提到学员“懂得计算机的基本知识，能熟练的上网。”，但对于一个新的学习环境，大多数学员还是需要培训的。培训的内容主要是学习支持服务体系中提供的服务功能，如在自主学习服务中学员应会自己选课、订教材、进行课程辅导预约和考试预约，并借助网络课件进行学习；在合作学习和信息反馈支持方面，能掌握课程论坛、学生社区的使用，会给同学留言、发电子邮件等，还能通过语音答疑、奥鹏“乐乐邮”、网上答疑等方式获得指导教师的帮助。学习中心导学的另一个方面内容就是课程的导学，主要是针对在学习中大多数学员都感到比较困难的学科，学习中心可以聘请有关的专业教师进行短时间的集中辅导，与学员面对面的交流，接受学员的咨询。当然课程导学的形式还可以是远程的讲授，利用宽带或电大的双向视频方式进行远程实时讲授，同样具有实时性强、交互性好的优势，还可以让不同学习中心的学员同步听课，扩大受益面，降低办学成本。
3、基于网络的合作学习。从成人学习的特征中我们知道，成人是非常懂得合作学习的重要性，同时也善于合作学习。由于在个别化的自主学习中，学员对问题认识的深度和广度以及对事物的理解能力常常受到自身条件和认识水平的局限，而合作学习的交互活动则可以促进学员之间的集思广益，从而达到解决问题的目的，因此虽然远程教育的主要学习模式是自主学习，但还是需要合作学习的。
远程学习虽然缺少学员面对面的交流，但是完全可以通过网络建立起他们之间的交互环境，如通过课程论坛、学生社区、同学留言、电子邮件、QQ、电话等多种同步和异步的方式进行交流和合作学习，同时学习中心也会定期组织学员回到学习中心进行学习交流和课程讨论，以增进学员之间的沟通和了解，提高合作学习的效果。
另外，在基于网络的远程教育中，自主学习是合作学习的基础，合作学习是自主学习的延伸和发展，合作学习与自主学习相互促进，相互补充，是构建新一代互联网自主学习模式的基础。
四、 小结
开展基于网络的现代远程学历教育对于我校来说还是个新生事物，无论是理论上还是在实践中都还有许多知识需要认真的学习和总结，本文仅从学习者的特征、学习支持服务体系以及有效的学习模式等三个方面进行了初步的研究。网络教育虽然能够适应成人的学习特征，而且多种学习模式的结合也取得了较好的学习效果，但在办学实践中还是有一些问题需要将来进一步加以完善，如一些理工类学科的实验还无法完成，只能看到演示，希望将来能有虚拟仿真实验室，英语课程的自学习效果较差，需要学习中心辅导的还是较多，各高校网络学院的学习支持服务体系也还需不断的完善。
开展基于网络的远程教育及其研究，构建新一代的远程教育模式，为“人才培养模式改革和开放教育试点”积累办学经验，对拓宽电大的办学渠道，对广播电视大学今后的发展有着很现实的意义。 |
[参考文献]
[1]丁兴富. 远程教育学[M].北京：北京师范大学出版社，2001.
[2]赵建华，李克东. 协作学习及协作学习模式[J].中国电化教育,2000,(10).
[3]李红美. 网络环境下自主学习模式探讨[J].中国电化教育,2004,(4). |
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