| 一名学务人员的工作感受 |
| ------安徽马鞍山学习中心周中华 |
也许是一种缘分，也许是一种情怀，毕业后我接触到的工作便是远程教学的管理和服务工作！经过一年多的不断实践和积累，由一开始对于远程教育的懵懂、陌生，逐渐的了解、熟悉、喜爱，回首之间，才发现真的经历了很多，作为一名马鞍山电大奥鹏学习中心一名专职学务人员来谈几点学习、工作的体会。
一。现代远程教育与传统学校教育的区别
1。师生空间距离的看法
站在招生和服务工作的前沿，这是遇到学员致疑最多的问题之一。从传统的学校教育来看，师生之间应该是越近越好，不仅有利于教，有利于学，更有利于师生之间的交流和沟通。对于远程教育这一全新的教学模式，学员们往往认为不是那么规范，甚至怀疑这种方式所取的的文凭，这种束缚我们的发展。在这种情况下有些学习中心以各种形式开办全日制班，营造远程教育的”正规化”，结果造成远教不远，”网络不畅”的困境。他们往往忽视了我们所面对的学员是一个什么样的群体，忽视了成人教育的特点，在我看来远程教育并没有将师生的距离拉大，相反是更亲密了。针对课堂教学中存在的关注面不广和交流不深的问题，远程教育往往是将经过深思熟虑，精挑细选的优秀课件资源挂于网上，通过不断发展的网络技术，突破”现实”和”虚拟”之间的屏障，拉进学员同名校名师的距离．同时在线答疑和BBS等多种交流方式的采用，更是体现了一种人文，现代的师生关系。
2。交流方式的改变
交流是任何教学环节中不可获缺的因素，面对面交流的缺乏是远程教育最大的缺憾，但是网络的扩展延生了人们的视线和思维，变以前师生的交流为生生之间的交流，从而将交流的深度和广度扩展开，在此基础上附加师生的在线答疑和网络交流，从而将问题精选化。高度化，克服了传统教育中师生比例失调，交流单方化，交流精英化的现象。
3。因材施教的真正体现
传统的教育由于师生比例和教学手段的限制并没有真正的实现因材施教，但是远程教育的巨大优势在此体现的一览无遗，精选过的优质课件和辅导材料上传至学习平台，，学员完全可以根据自己的实际学习能力和时间合理的安排自己的学习进程，同时从丰富的资源中搜索适合自己的学习资源，并针对自身的实际情况跟辅导老师进行单个交流，解决自己的疑问，从而在因材施教的步伐上比传统教育前进了一大步。
４。教育目的的时代转化
教育强调的往往是学习能力的培养，而不是像以前那样单纯是知识的积累，现代远程教育的方式就是在保证学员取得相应知识储备的基础上，将关注的目光投入到学习能力和学习意识上，通过在线课件和在线作业等多种手段将学员吸引到电脑前，将学习的意识在不知不觉中灌输到学员的头脑中，养成按时学习的习惯．
二。马鞍山学习中心的一些做法
1。导学工作的完善
新生刚刚入学往往是有着一种迷茫和惰性，很多人在此之前并没有接触过远程教育，对于这种教育方式还有很大的认识误区，这时候我们就要会在新生的导学上下很大的工夫，。我们会精心准备开学典礼，开学典礼包含两个环节：第一环节分三项，一是由学习中心领导介绍远程教育、介绍奥鹏远程教育中心，二是新老生学员代表发言，三是介绍招生高校教务教学政策等。第二个环节主要是学习平台的讲解，然后由各相关高校学务人员分学校进行手把手的上机操作。
2。 开展多种形式小组活动
在缺少面对面师生交流的情况下，在学习中心辅导员的引导下，以专业为单位的学习小组便自然自发的产生了．通过定期的小组活动，学员之间讨论争辩，互相解答疑难，交流学习心得，研究学习技巧和方法，互通信息资料，或通过电话。网络平台与老师。学员交流，或通过光盘，网络，录象等多种媒体拓宽学习通道，同时小组活动也不仅仅局限于学习上的交流，也延生到生活和工作中，如法学专业的学习小组，集体去法院做听一次宣判，在街头开展法律咨询等，同时也可以开展例如出外游玩等户外活动．通过种种形式的小组活动，学员之间增进了了解，联络了感情，活跃了学习气氛，提高了学习的积极性和主动性．
３。多种师生交流方式的采用
针对学员大部分为在职员工，工作繁忙，抽不出过多的时间集中到学校进行交流，在坚持每月一次例行班会的基础上我们积极拓宽联络方式，在保留原有电话交流渠道之外，采用以网络为平台的多种联系交流方式：（１）开通短信平台，学习中心花巨大代价引进移动和联通短信发送平台，通过短信拉进了与学员的距离，也成了督学的有效手段．（２）ＱＱ的使用，在ＱＱ软件为大多数学员所采用的情形下，我们通过建立群的方式，将同一批次的学员拉入一个群，将多种通知和学习资料挂于共享之中，同时也方便了学员之间的交流和资源的共享．（３）学习中心网页的建设，在我们学习中心的网页上通过综合性的栏目如学院动态实时的传达处室的工作动态，统考专栏为学员提高第一手的复习指导材料等等．
４。热诚细心的后期跟踪服务
我们学习中心采用学务直接负责和辅导员交叉负责相结合的方式进行日常的学员服务管理，尽量减少中间信息传达环节，保证了信息传达的即时性和完整性．同时对于学习能力较差，或许学习条件有困难的学员时时关注，跟踪其学习进程，及时为他们提供最细致的服务．
5。举办校园文化节
为活跃校园文化，学习中心每年举办一次校园文化节，文化节活动加深了学员之间的了解，增进了友谊。
6。“五个一“活动的开展
在学期结束之际，为了加大对于学生复习迎考工作的监督，学习中心相继推出：“五个一“活动。一是给每个学生打一次电话，发一条短信，致一份公开信，召开一次学生座谈会，举办一次期末复习动员会。 |
| 一份耕耘，一份收获，“穷且毅坚，不坠青云之志”。 |
周中华
2006-12-13 |
| |
