| 序号 |
学生问题 |
注意及说明 |
| 1 |
如何获取《招生简章》？ |
到所属学习中心或登录【奥鹏中心】主页――招生专区―查看《招生简章》 |
| 2 |
新生如何进行报名？ |
填写[报名登记表]、签署[承诺书]、领取[入学须知、交纳报名费、入学测试费（免试者除外）]；提交【入学资格审核资料】； |
| 3 |
新生的奥鹏卡号？ |
学习中心对报名学生进行资格审核后，上网为报名学生提交报名信息后，即可获取奥鹏卡号； |
| 4 |
新生报名后，如何核对本人的基本信息？ |
登录【奥鹏】主页，进行『学生中心』的用户申请；用户申请成功后，进入『学生中心』，点击[修改学生信息]，查询个人信息提交是否正确；尤其主要注意：姓名、身份证号码、毕业院校、毕业证书编号、报考专业、层次等。 |
| 5 |
如何进行入学测试准备？ |
1．入学测试模拟试题
2．入学测试时间安排
3．入学测试机考考生须知 |
| 6 |
如何了解教学计划、开课计划和学籍管理规定？ |
教学计划、学生手册：学生完成用户申请后，即可登录『学生中心』，查询小区----[教学计划]----[公共资料]----查看『学生手册』了解；开课计划、教学计划：登录【奥鹏】主页，『学生请进』专区的了解教学计划、开课计划。 |
| 7 |
何时获知是否被正式录取？ |
1．考后20天～30天，登录奥鹏网站“录取名单查询”查询自己是否被录取
2．未参加测试的、测试未通过的、免试审核未通过的学生，可转为课程进修生，办理课程进修手续。（具体参见学院规定） |
| 8 |
如何领取《录取通知书》？ |
学生凭入学测试准考证，免试生凭本人身份证查看录取名单，到学习中心领取《录取通知书》； |
| 9 |
新生如何进行交费？ |
录取信息公布后，即可到学习中心进行交费选课，具体操作和流程见【交费指南】和【选课指南】。
交费：咨询学习中心，并按照高校要求，到所属学习中心交纳首期学费、教材费及高校规定的其它费用；按照高校要求首期交纳的学费通常分为：选课学分学费、整学分学费、学年学分学费。
选课学分学费：学校规定的第一学期开课计划中的总学分×当地学费标准。
整学分学费:预交30学分学费。
学年学分学费：按照高校要求，交纳一个学年的全部学费。 |
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为什么上网后看到“你是未选课学生”？ |
学习中心老师在收到学费后会统一录入OEMS管理系统，并进行费用确认、上报，然后在平台上进行集体选课操作，学习中心集体选课操作成功20小时后，方可看到所选课程信息列表。（注意：及时核对你的选课信息是否与专业的『开课计划』一致） |
| 11 |
为什么利用奥鹏卡号无法登录网站进行用户申请？ |
申请用户名时需要提供奥鹏卡号、身份证、姓名三种信息，同时需务必保证三者与学习中心上网提交的数据信息一致。 |
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忘记了密码怎么办？ |
可以向学习中心咨询，也可以打奥鹏全国免费客服电话获取，电话号码：800-810-6736(OPEN), 手机及未开通800地区拨打400-810-6736( 收市话费 )或010-82015656。 |
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信息核对后，发现有错误现象，如何处理？ |
如果是身份证号码、姓名、性别、报考院校、专业、层次、及原毕业院校信息 错误，必须向学习中心老师说明，由学习中心老师协助更改。注意：学生个人基本信息，正确与否将直接影响学生入学测试、选课、以及学籍电子注册。
如果是通讯地址错误，学生可以自行修改，以便及时与您取得联系。 |
| 14 |
如何登录奥鹏邮箱？ |
学生登录学生中心后，即可使用奥鹏“乐乐邮”邮箱。该邮箱具备主流邮箱的全部功能。网络邮箱的命名规则为：学生用户名@open.com.cn ，学生登录奥鹏乐乐邮系统即可使用。 |
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什么是学期注册？ |
新生无需进行学期注册。学期注册是指新学期开始时，每一个在读学生都要办理一次注册手续，便于学校掌握学生学籍异动情况和安排教学情况。一般在每学期开学后的一个月内进行学年注册。 |
| 16 |
平台中“我的课程”与开课计划中的课程不一致，该如何处理？ |
这是由于选课的时候操作失误引起的，如发现这种情况，请立即与学习中心老师联系，请学习中心老师更改选课。选课错误会导致学生无法考试等一系列严重问题。 |
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如何领取教材？ |
网上新生开学典礼；参加学习中心组织的新生入学教育，领取教材。 |
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学费、教材费的收据何时可以更换为发票？ |
高校收到学生学费后，会按照具体金额开具学费发票， 高校交费确认工作通常在开学后三个月的时间完成 。教材费发票在学生毕业时，多退少补，并根据学生教材费实际消费的金额开具相应发票。 |
| 19 |
如何知道期末考试安排计划？ |
查看高校院历就可以查出院校的大致考试时间，院历一般可以通过查看在首页的【学期院历】栏目或者登录【学生中心】的院校公告栏目。 |
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何时领取《奥鹏卡》？ |
在招生截止后一个月左右，由奥鹏中心邮寄至学习中心统一发放。 |
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如何接收来自奥鹏的重要短信提醒？ |
为了能使奥鹏中心在第一时间将各项通知和提醒信息发送到您的手机，保证您今后课程学习的顺利进行，强烈建议您在网上学习平台的“修改个人”信息栏目中，输入准确的手机号码，以便接收各类短信提醒。 |
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如何开始学习？ |
《远程学习概论》这门课程中详尽的阐述了如何进行网络学习以及远程学习应该掌握的学习方法，帮助学生掌握正确的学习方法，在开始学习其他课程之前，建议新生先学习该门课程。 |
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新生还未统一缴费选课前，如何提前学习了解课件？ |
登录【奥鹏】主页，进入『学生请进』专区，点击『新生课程展示』可学习所报读高校的课件资源。 |
| 特别提醒： |
 新生在报名前需认真咨询，报名后须经常登录网站进入【学生请进】主页，查看各类相关通知、经常查收电子邮件等，并依据此表逐一办理经后事宜；
为了保证学生及时进行电子注册，请学生报名后及时登录“学生中心”在修改个人信息中，核对学生基本信息，特别是身份证号码、毕业证书编号、报考层次、专业、联系电话、移动电话、通信地址，电子邮箱等关键项，一旦以上信息发生变化，请及时通知学习中心进行更改；
各高校『开课计划』查询：奥鹏网站首页―学生请进专区―查询『开课计划』
各高校『学期院历』：奥鹏网站首页――学生请进专区―查询『学期院历』
『教材使用计划』：奥鹏网站首页―学生请进专区―查询开设课程对应的『教材使用计划』
各高校的『学期工作安排』：奥鹏网站首页―学生请进专区―查询『学期工作安排』
遇有任何问题均可致电全国免费电话：800-810-6736(OPEN), 手机及未开通800地区拨打400-810-6736(收市话费)或010-82015656. |
