沟通渠道指南
　　学生在日常学习中遇到各类问题，都可以通过BBS、课程论坛、教师邮箱、学习中心邮箱、奥鹏服务邮箱、奥鹏呼叫中心等多个渠道及时与同学、任课教师、学习中心、奥鹏中心老师取得联系，获得有效的个性化答疑帮助。

常见问题：
　　可以先在公共资料中“常见问题集”栏目中查找，也可以通过“BBS”、服务信箱、“语音答疑”、“电话“等答疑方式提问并得到答案。

课程论坛：
　　即网上电子公告栏（BBS），利用它可以实现学生与教师、学生与学生之间的即时交流。建议学生要充分利用这个栏目，根据教师辅导的内容进行学习，并积极提问和参与讨论。建议学生在发言时，本着经济、高效的原则，提问明确，言简意赅，表达到位。

语音答疑：
　　即通过网络语音实时答疑系统进行的实时答疑。院校将根据学生需要，适当安排教师在语音答疑室与学生进行交流，学生可以通过文字或语音两种方式直接向教师提问，教师即时回答。

教师信箱：
　　是为学生设立的作业提交、咨询答疑的专用信箱（E-mail）。学生在学习中遇到疑难问题，可以发E-mail向教师咨询，教师将会给予适当的答复。

学习中心联系：
　　提供全国各地学习中心联系地址、联系电话、联系教师信息，供学生随时查询。

奥鹏服务邮箱：
　　tousu@open.com.cn为奥鹏统一对外服务邮箱。

奥鹏呼叫中心：
800-810-6736(OPEN)/400-810-6736或010-82015656为奥鹏中心对外客服电话，学生有任何问题也可与呼叫中心取得联系

网络电子邮箱“乐乐邮”
可以帮助你在学习过程中及时接收了解来自奥鹏的教学管理通知和资讯，可以便捷地向课程辅导老师求教咨询，可以自如地发送作业邮件，可以让同学们通过乐乐邮更加畅通的交流。。。


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